Nếu không còn nhu cầu sử dụng, bạn có thể huỷ gia hạn dịch vụ zCloud bất cứ lúc nào. Bài viết này sẽ hướng dẫn cách huỷ tự động gia hạn. Bên cạnh đó, bài viết còn cung cấp cách bảo vệ dữ liệu sau khi hết hạn sử dụng.
Huỷ tự động gia hạn khi đăng kí từ trang web zBox hay Zalo PC
Khi bạn đăng kí gia hạn tự động (qua thẻ tín dụng), trải nghiệm lưu trữ sẽ liền mạch hơn. Nếu không cần tính năng này nữa, bạn hãy thực hiện hủy gia hạn như sau:
- Tới địa chỉ https://zbox.vn
- Bấm vào nút Đăng nhập và kết nối với tài khoản Zalo đã dùng để đăng kí
- Bấm vào tên và hình đại diện của bạn, sau đó bấm chọn Quản lý tài khoản
- Bấm chọn Quản lý dịch vụ
- Tìm gói zCloud đã đăng kí, bấm Chi tiết
- Tại trang chi tiết gói zCloud, chọn Hủy tự động gia hạn
Sau khi huỷ, bạn vẫn tiếp tục trải nghiệm các tính năng của zCloud tới khi hết hạn.
Hủy tự động gia hạn khi đăng kí từ ứng dụng Zalo
Trong trường hợp bạn đăng kí zCloud từ ứng dụng Zalo trên điện thoại, để huỷ gia hạn, bạn hãy làm theo hướng dẫn sau:
Với người dùng iOS:
- Vào mục
Cài đặt trên điện thoại - Bấm vào mục [Tên của bạn] ở trên cùng
- Bấm vào mục Đăng ký để hiển thị danh sách các gói đăng kí
- Bấm Zalo và thực hiện hủy đăng kí zCloud
Với người dùng Android:
- Mở ứng dụng Google Play Store / CH Play
- Bấm vào hình đại diện của bạn ở góc trên cùng bên phải
- Bấm vào Thanh toán và gói thuê bao → Gói đăng ký
- Bấm Zalo và thực hiện hủy đăng kí zCloud
Sau khi huỷ dịch vụ, bạn vẫn tiếp tục trải nghiệm các tính năng của zCloud tới khi hết hạn.
Lưu ý: Bạn phải sử dụng đúng tài khoản Apple hay Google đã dùng để đăng kí trước đó.
Bảo vệ dữ liệu sau khi hết hạn sử dụng dịch vụ zCloud
zCloud có lưu trữ dữ liệu sau khi hết hạn không?
Sau khi hết hạn, zCloud sẽ tự động dừng lưu trữ tin nhắn media mới trong các trò chuyện.
zCloud sẽ giữ lại dữ liệu cũ thêm 30 ngày từ khi hết hạn để bạn tải lại về máy.
Sau khi hết 30 ngày này, zCloud sẽ xoá toàn bộ dữ liệu hiện tại và không thể khôi phục.
Bạn có thể đăng kí lại dịch vụ để tiếp tục trải nghiệm các tính năng lưu trữ của zCloud.
Làm thế nào để tải lại dữ liệu từ zCloud về máy sau khi hết hạn?
Bạn sẽ nhận được thông báo kích hoạt việc tải lại dữ liệu từ bên trong ứng dụng Zalo. Nếu không thấy thông báo, bạn có thể kiểm tra tại trang 
Cá nhân -> mục zCloud.
Bạn hãy thực hiện theo hướng dẫn xuất hiện trên màn hình để tải lại dữ liệu.
zBox Help Center 