zCloud giúp bạn bảo toàn dữ liệu tin nhắn văn bản, tin nhắn media và Cloud của tôi. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu hơn về từng loại dữ liệu này và các lưu ý.
Sao lưu tin nhắn văn bản
Tin nhắn văn bản trên điện thoại (bao gồm cả tin nhắn link và liên hệ) được sao lưu định kì hằng ngày lên zCloud.
Cài đặt tự động sao lưu
Để đảm bảo dữ liệu luôn được cập nhật hằng ngày, hãy kiểm tra cài đặt tự động sao lưu theo hướng dẫn sau:
- Vào Cá nhân → zCloud → Sao lưu tin nhắn văn bản
- Kiểm tra cài đặt Tự động sao lưu hàng ngày
Khôi phục đầy đủ tin nhắn khi đổi máy
Tính năng tự động sao lưu tin nhắn của zCloud sẽ cập nhật dữ liệu định kì mỗi ngày một lần.
Để sao lưu đủ các tin nhắn mới nhất trước khi sang máy mới, hãy cập nhật bản sao lưu trên máy cũ.
Xem hướng dẫn
- Trên thiết bị cũ, từ thanh menu chính, bấm
Cá nhân ngoài cùng bên phải, chọn zCloud -> Sao lưu tin nhắn văn bản
- Bấm Sao lưu và đợi quá trình sao lưu hoàn tất
- Đăng nhập máy mới, sau đó nhập mã truy cập dữ liệu để khôi phục
Khi chưa cập nhật bản sao lưu tin nhắn văn bản, bạn có thể sẽ không thấy media mới bên trong trò chuyện. Bạn có thể vào Cá nhân -> zCloud -> Tin nhắn media để tìm các nội dung này.
Tin nhắn media trong trò chuyện
zCloud hỗ trợ lưu trữ các loại tin nhắn media sau:
- Ảnh – Video – File – Tin nhắn thoại
Tin nhắn media từ các trò chuyện sẽ được tự động đưa lên zCloud, ngoại trừ trò chuyện đang bật tin nhắn tự xoá.
Tin nhắn ảnh và video sẽ được lưu trữ theo định dạng người gửi chọn. Nếu muốn lưu trữ chất lượng cao, hãy chọn tính năng HD khi gửi hoặc gửi dưới định dạng file.
Khi bạn chuyển tiếp tin nhắn media tới người khác, hay gửi cùng một nội dung tới nhiều người, mỗi nội dung này sẽ được lưu trữ tách biệt trên zCloud.
Xem chi tiết
- Trò chuyện 2 người, nhóm và cộng đồng: lưu trữ tất cả tin nhắn media có kích thước tới 1 GB. Tìm hiểu thêm về khác biệt giữa nhóm và cộng đồng
- Trò chuyện đang bật Tin nhắn tự xoá: Các dữ liệu được gửi sau khi bật tin nhắn tự xoá sẽ không được lưu trữ lên zCloud. Các dữ liệu đã gửi trước khi bật hoặc sau khi tắt tính năng vẫn được lưu trữ lên zCloud.
Dữ liệu trong My Documents
My Documents (tên cũ: Cloud của tôi) là một trò chuyện Zalo đặc biệt của riêng bạn, giúp bạn lưu trữ hình ảnh, video, tài liệu quan trọng.
Xem chi tiết
Sau khi thiết lập zCloud, toàn bộ tin nhắn (tin nhắn văn bản, ảnh, video, tin nhắn thoại và file) trong My Documents sẽ được lưu lên zCloud trong giới hạn dung lượng của gói.
Tin nhắn văn bản trong My Documents sẽ được lưu trữ tự động, và độc lập với tính năng sao lưu tin nhắn văn bản của các trò chuyện khác.
Tin nhắn ảnh và video trong My Documents sẽ được lưu trữ theo định dạng bạn chọn khi gửi đi. Nếu muốn lưu trữ chất lượng cao, hãy chọn tính năng HD hoặc gửi dưới định dạng file.
Bạn có thể vào Cloud của tôi bằng cách sau:
- Mở thanh tìm kiếm của ứng dụng Zalo
- Gõ My Documents
- Bấm vào tên trò chuyện trong kết quả tìm kiếm
Nếu đang dùng điện thoại, bạn có thể bấm vào đường dẫn này để truy cập nhanh.
Chú ý
OA Dịch vụ bảo toàn dữ liệu zCloud chỉ dùng để giao tiếp với đội ngũ hỗ trợ, không phải bản nâng cấp của trò chuyện My Documents (Cloud của tôi). Bạn không nên lưu trữ dữ liệu vào OA này.
zBox Help Center 