Khôi phục dữ liệu zCloud khi chuyển từ iOS sang Android

Khi đổi từ điện thoại iOS (iPhone) sang điện thoại Android và khôi phục dữ liệu từ zCloud, bạn có thể gặp tình huống không thể đăng nhập được tài khoản Apple. Để có thể truy cập lại được dữ liệu, hãy xử lý theo hướng dẫn bên dưới.

1. Vì sao bạn không thể truy cập lại được zCloud trên máy Android?
2. Làm sao để truy cập lại dữ liệu zCloud?
   1. Nếu còn giữ thiết bị iOS cũ
   2. Nếu không còn giữ thiết bị iOS cũ

---

Vì sao bạn không thể truy cập lại được zCloud trên máy Android?

Trong phiên bản mới, Zalo hỗ trợ hình thức bảo mật bằng tài khoản Apple cho thiết bị iOS, và Google cho thiết bị Android.

Khi bạn thiết lập zCloud trên máy iOS, nếu bạn chọn hình thức bảo mật bằng tài khoản Apple, bạn chỉ có thể truy cập lại zCloud trên các thiết bị iOS khác. Hiện tại Apple không hỗ trợ đăng nhập trên thiết bị Android.

---

Làm sao để truy cập lại dữ liệu zCloud?

Nếu còn giữ thiết bị iOS cũ

Trong trường hợp bạn còn giữ máy iOS (iPhone) cũ và vẫn đăng nhập sẵn tài khoản Apple, bạn cần đăng nhập lại Zalo và làm theo hướng dẫn bên dưới:

1. Vào trang Cá nhân (góc dưới cùng bên phải) trong ứng dụng Zalo trên điện thoại -> zCloud
2. Chọn biểu tượng Cài đặt trên cùng bên phải
3. Tại mục Phương thức truy cập dữ liệu, chuyển sang dùng tài khoản Zalo
4. Đợi việc thay đổi hoàn tất, sau đó đăng nhập lại Zalo trên máy Android mới.

Nếu không còn giữ thiết bị iOS cũ

Trong trường hợp này, bạn cần tìm một thiết bị iOS khác, đăng nhập Zalo và kết nối zCloud với đúng tài khoản Apple đã từng dùng trên máy iOS cũ của bạn. Sau đó thay đổi phương thức truy cập dữ liệu tương tự như trên.

Chú ý rằng, nếu bạn không còn truy cập được vào tài khoản Apple đã từng thiết lập zCloud trước đây, bạn sẽ không thể thay đổi phương thức. truy cập dữ liệu. Bạn chỉ có thể thiết lập lại zCloud và mất các dữ liệu đã lưu trước đó.